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Principios
de la Nueva Economía
(c) J. C. Daccach - Todos los derechos reservados
La Internet abre nuevos espacios en el
modelo de cada uno de los negocios, ya que presenta oportunidades para bajar
los costos, permite nuevas formas de atender clientes y manejar proveedores,
adopta nuevos sistemas de mercadeo, y mejor aún, presenta la oportunidad para
crear nuevos productos y/o servicios.
Kevin Kelly habla
de 10 principios básicos de esta nueva economía, basada en información,
comunicaciones e intangibles. Describiremos brevemente cada uno de estos
principios a continuación.
1. MATERIA
En la revolución industrial era importante
la materia, la ubicación del recurso físico, la fabricación y venta de
productos más que de servicios. Ahora es importante la información. Se piensa
más en el bit y no en el átomo.
2. ESPACIO
En los modelos anteriores la ubicación
geográfica formaba parte importante de la decisión de establecimiento de un
negocio. En el mundo de Internet y en la nueva economía, la distancia
prácticamente no existe. Hay todavía dependencia del espacio en algunos
aspectos del negocio, como la entrega de productos físicos, sin embargo con la
migración a productos basados en bits, la distancia se hace despreciable.
3. TIEMPO
Internet ha vuelto todo casi instantáneo, no
hay demoras.
4. GENTE
Es el activo más importante en la nueva
economía: más que el dinero, de fácil adquisición para las empresas
embarcándose en proyectos de Internet, más que el recurso físico el cual forma
parte menos importante ahora en esta nueva economía.
5. CRECIMIENTO
Las redes generan crecimientos exponenciales
ya que cada nuevo miembro de la red genera un punto nuevo de destino o fuente
para los millones de puntos ya existentes. Si se hace un ejemplo con las
cuentas de correo electrónico, en la medida en que cada una de las personas con
las que uno tiene contacto tiene su propia cuenta, se potencializa
la posibilidad de comunicación por el medio con los demás miembros del grupo.
6. VALOR
El valor es uno de los principios
estrechamente ligados al crecimiento. A mayor participación en el mercado, el
valor también crece exponencialmente.
7. EFICIENCIA
Los intermediarios forman parte de la vieja
economía y forma de hacer negocios y son reemplazados por infomediarios,
quienes median en la proveeduría de la información.
8. MERCADOS
Al comprador se le da mucho más poder porque
tiene mucho más de donde escoger y estará siendo objeto de muchos proveedores.
Por el otro lado, al vendedor se le presentan muchas más oportunidades de venta
con la globalización de la demanda.
9. TRANSACCIONES
Las economías de escala, necesarias para
competir con efectividad en la economía anterior, en la nueva economía dejan de
tener tanta relevancia, ya que Internet permite que las transacciones sean
atendidas masivamente, pero con alto nivel de personalización que genere
transacciones uno a uno sin encarecer el proceso.
10. IMPULSO
Uno de los mayores cambios en la nueva
economía es que no se presenta el espacio de tiempo normal entre la intención
de compra y la acción. La Internet permite eliminar este espacio dado que quien
encuentra lo que busca por lo general lo termina comprando.
Es importante
entonces tener en cuenta estos 10 principios de la nueva economía para amoldar
el negocio actual en el cual la empresa se desempeña a estas nuevas reglas. Ya no
se trata de si el comercio electrónico se impondrá o no, sino qué tan rápido
puede uno entrar sin que la competencia lo arrolle. Se ha llegado inclusive a
considerar que el nuevo modelo económico será benévolo con los adoptadores
tempranos, pero fustigará a quienes se decidan tardíamente ingresar a él.